Política de Envíos

Costo del envío

Todos los envíos son GRATIS a todo México en compras mayores a $1500 pesos. Pedidos menores a esa cantidad tienen un costo fijo de $120 pesos.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos serán procesados en un periodo de 24 a 48 horas después de recibidos. Ten en cuenta que al ser productos personalizados y hechos a la medida no contamos con inventario, por lo que puede tomar de 7 a 12 días hábiles terminar tu producto, todo dependerá de los acabados.

Por favor no dudes en escribirnos a hola@petitspark.com si tienes alguna pregunta, siempre respondemos dentro de las primeras 24 horas.

Envíos

El envío depende de la dirección de destino, Revisa la tabla debajo para ver los tiempos aproximados de entrega.

Bajio, Centro Occidente y Estados del Centro de México – 2 a 3 días hábiles

Zona Norte y Pacífico Norte – 2 a 4 días hábiles

Zona Sur, Sureste Mexicano y Estados del Golfo – 3 a 5 días hábiles

Envío Express – 24 a 48 horas

Por favor no dudes en contactarnos a contacto@petitspark.com si tienes alguna duda sobre tu pedido, responderemos en un periodo no mayor a 24 horas. Por favor ten en cuenta que pueden existir demoras en los servicios de paquetería o en el abasto de nuestros productos, de ser así te lo estaremos notificando previamente.

PAQUETES PERDIDOS, ROBADOS O NO ENCONTRADOS

NO nos hacemos responsables por paquetes robados, perdidos o entregados en la dirección o a la persona equivocada. TODOS LOS PAQUETE EXTRAVIADOS, ROBADOS O EQUIVOCADOS son responsabilidad de la empresa de paquetería y del comprador (en caso de proporcionar una dirección errónea). En el extraño caso de que el servicio de paquetería falle en entregarlo y el paquete nos sea devuelto, ponte en contacto con nosotros y te atenderemos lo antes posible.

Si por alguna razón no recibes tu paquete debido a un error de nuestra parte, contáctanos y lo resolveremos lo antes posible.

¿De dónde se realizan los envíos?

Las instalaciones de nuestro estudio se encuentran en la ciudad de León, Guanajuato, la gran mayoría de nuestros pedidos son enviados desde aquí. También contamos con socios que se encargan de la creación y producción en las ciudades de Guadalajara, México y San Diego.

Cambios y devoluciones

Si tu producto llegó dañado o está equivocado, escríbenos en los primeros 7 días a contacto@petitspark.com para resolverlo de inmediato.

Última actualización: Septiembre 25, 2023